الإدارة الشاملة للمعلوميات
تعهد إلينا بنظام معلوماتك بأكمله: الحواسيب، والخوادم، والشبكة، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات، والأمن. يتولى WeDoBack النسخ الاحتياطي بموجب عقد منفصل. محاور واحد لكل منظومتك المعلوماتية، يضمن سيرها يوميًا ويطوّرها معك.
ما هو مشمول: كل ما تغطيه إدارة المعلوميات الأساسية وإدارة التطبيقات، بالإضافة إلى الشبكة، والأمن، ومراقبة النسخ الاحتياطية التي يتولاها WeDoBack، ومتابعة مزوّديك المعلوماتيين.
خارج النطاق: تمر الطلبات التي تخرج عن العقد عبر تذاكر المساعدة.
تتطلب بعض التدخلات إعادة تشغيل خدمات أو خوادم: نقلّص هذه الانقطاعات ونختار التوقيت معك. لا يتم أي تدخل كبير دون موافقتك.
الكتيّبات
الحواسيب والخوادم
صيانة أجهزتك وتحديثها وتطويرها.
الشبكة والأمن
جدار الحماية، والوصول عن بُعد، وحماية الحواسيب والبريد الإلكتروني.
التطبيقات
تشغيل تطبيقاتك المهنية ومتابعتها مع ناشريها.
النسخ الاحتياطية
نسخ احتياطية خارجية يتولاها WeDoBack بموجب عقد منفصل، ونراقب نحن حسن سيرها.
التسيير
الجرد، وتوصيات التطوير، ومحاور واحد أمام مورّديك.
1
نضمن أمان نظام معلوماتك بأكمله واستقراره.
2
نراقب باستمرار أنظمتك وتطبيقاتك ونسخك الاحتياطية.
3
نتولى جميع مهام الصيانة الاعتيادية.
4
نحضّر معك تطور منظومتك المعلوماتية: التجديدات، والاحتياجات الجديدة، والميزانية.
دعم جميع التجهيزات والتطبيقات المغطاة متضمن في عقدك.
لأي طلب آخر، تبقى المساعدة متاحة عبر تذاكر التدخل. اطّلع على المساعدة.
مراقبة خوادمك على مدار 24 ساعة مشمولة.
تراقب خدمة الإشراف خوادمك على مدار 24 ساعة للحد من انقطاعات الخدمة، ورصد الثغرات، وتنبيهك عبر البريد الإلكتروني، ومعالجة بعض الأعطال تلقائيًا. اطّلع على الإشراف.
اختياريًا: خدمة المراقبة عن بُعد لدينا.
مثل جميع عقودنا: التزام لمدة 6 أشهر، ثم إمكانية الإلغاء بإشعار مسبق لمدة شهر.
شاملة أو جزئية أو هجينة أو استباقية
تتكيف كل صيغة مع تنظيمك.
شاملة
نتولى كامل النطاق المتفق عليه، من البداية إلى النهاية.
جزئية
نطاق محدد: بعض الخوادم، أو تطبيق، أو موقع.
هجينة
إدارة مشتركة مع فريقك الداخلي أو مع مزوّديك الآخرين.
استباقية
مراقبة وصيانة وقائية لمعالجة المشاكل قبل أن تعطّل عملك.
عهِد إلينا بمنظومتك المعلوماتية كاملة
صِف أجهزتك وتطبيقاتك ومزوّديك. نقترح عليك عقدًا شاملًا مناسبًا.
يتولى WeDoBack النسخ الاحتياطي والاستعادة.