إدارة المعلوميات الأساسية
نتولى إدارة منظومتك المعلوماتية وتشغيلها وتأمينها، ضمن نطاق يحدده العقد. ويمكن أن يشمل هذا النطاق جميع الأجهزة أو تطبيقًا واحدًا، حسب نشاطك.
ما هو مشمول: صيانة الأجهزة، والتحديثات، ومراقبة الخوادم المشمولة، ودعم التجهيزات المغطاة.
اختياريًا: المراقبة عن بُعد.
خارج النطاق: تمر الطلبات الأخرى عبر تذاكر المساعدة.
تتطلب بعض التدخلات إعادة تشغيل خدمات أو خوادم: نقلّص هذه الانقطاعات ونختار التوقيت معك. لا يتم أي تدخل كبير دون موافقتك.
الكتيّبات
الصيانة
صيانة أجهزتك المعلوماتية وتطويرها لتحسين أدائها.
المراقبة
مراقبة جميع أنظمتك وشبكاتك وتأمينها.
الدعم التقني
دعم تقني ومساعدة لمختلف المستخدمين.
المركزة
مركزة بعض نقاط المراقبة والتنبيهات.
القياس
تقييم المخاطر، الكبيرة منها والصغيرة.
1
نضمن أمان نظام معلوماتك واستقراره (الخوادم، الحواسيب…).
2
نراقب باستمرار حسن سير أنظمتك ونسخك الاحتياطية.
3
نتولى جميع مهام الصيانة الاعتيادية لبنيتك التحتية المعلوماتية.
4
ننشر التحديثات اللازمة.
الدعم التقني مشمول لجميع التجهيزات المغطاة في عقدك.
لأي طلب آخر، تبقى المساعدة متاحة عبر تذاكر التدخل. اطّلع على المساعدة.
في إطار إدارة المعلوميات، تشمل عقودنا مراقبة الخوادم المشمولة.
تراقب خدمة الإشراف خوادمك على مدار 24 ساعة للحد من انقطاعات الخدمة، ورصد الثغرات، وتنبيهك عبر البريد الإلكتروني، ومعالجة بعض الأعطال تلقائيًا. اطّلع على الإشراف.
اختياريًا: خدمة المراقبة عن بُعد. اطّلع على المراقبة عن بُعد.
عهِد إلينا بتشغيل منظومتك المعلوماتية
صِف أجهزتك. نقترح عليك عقدًا بالتزام لمدة 6 أشهر، ثم قابلًا للإلغاء بإشعار مسبق لمدة شهر.
يتولى WeDoBack النسخ الاحتياطي والاستعادة.