إدارة التطبيقات
نشغّل تطبيقاتك المهنية ونصونها لتبقى متاحة ومحدَّثة وآمنة. برنامج التسيير، والمحاسبة، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والموقع الإلكتروني، وقاعدة البيانات: أنت تركّز على استعمالها، ونحن نتولى الباقي.
ما هو مشمول: متابعة تحديثات تطبيقاتك وتثبيتها، ومراقبة توفرها، والتحقق من عمل النسخ الاحتياطية لبيانات تطبيقاتك (يتولاها WeDoBack بموجب عقد منفصل)، والتنسيق مع الناشر أو المُدمِج أو المزوّد.
خارج النطاق: تمر الطلبات الأخرى عبر تذاكر المساعدة. ولا يشمل ذلك تطوير شيفرة برنامج خارجي أو تعديلها.
تُخطَّط التحديثات معك للحد من الانقطاعات. لا يتم أي تدخل كبير دون موافقتك.
الكتيّبات
التحديثات
تثبيت التصحيحات والإصدارات الجديدة في الوقت المناسب، بالاتفاق معك.
التوفر
مراقبة تطبيقاتك وخدماتها، مع تنبيه في حالة أي خلل.
البيانات
نسخ احتياطية لقواعد بياناتك وملفات تطبيقاتك، يتولاها WeDoBack ونراقبها نحن.
محاور واحد
نتواصل نيابةً عنك مع الناشر أو المُدمِج أو المزوّد.
صلاحيات الوصول
تحديث حسابات مستخدميك وصلاحياتهم باستمرار.
1
نجرد تطبيقاتك وإصداراتها وتبعياتها.
2
نراقب باستمرار توفرها وحسن سيرها.
3
نخطط معك للتحديثات للحد من الانقطاعات.
4
نوثّق كل تدخل.
دعم التطبيقات المشمولة متضمن في عقدك.
لأي طلب آخر، تبقى المساعدة متاحة عبر تذاكر التدخل. اطّلع على المساعدة.
يمكن مراقبة الخوادم التي تستضيف تطبيقاتك على مدار 24 ساعة.
تراقب خدمة الإشراف خوادمك على مدار 24 ساعة للحد من انقطاعات الخدمة، ورصد الثغرات، وتنبيهك عبر البريد الإلكتروني، ومعالجة بعض الأعطال تلقائيًا. اطّلع على الإشراف.
يمكن دمجها مع إدارة المعلوميات الأساسية أو الإدارة الشاملة لتغطية حواسيبك وخوادمك أيضًا.
مثل جميع عقودنا: التزام لمدة 6 أشهر، ثم إمكانية الإلغاء بإشعار مسبق لمدة شهر.
شاملة أو جزئية أو هجينة أو استباقية
تتكيف كل صيغة مع تنظيمك.
شاملة
نتولى كامل النطاق المتفق عليه، من البداية إلى النهاية.
جزئية
نطاق محدد: بعض الخوادم، أو تطبيق، أو موقع.
هجينة
إدارة مشتركة مع فريقك الداخلي أو مع مزوّديك الآخرين.
استباقية
مراقبة وصيانة وقائية لمعالجة المشاكل قبل أن تعطّل عملك.
عهِد إلينا بتطبيقاتك المهنية
أخبرنا بالتطبيقات التي تستعملها وبمن يوفرها. ونقترح عليك النطاق المناسب.
يتولى WeDoBack النسخ الاحتياطي والاستعادة.