في إطار تدبير العملاء الخاص بعلامة WeDoBack، تقوم شركة Dédicace Software، المكلفة ببيع خدمات WeDoBack والترويج لها في أوروبا، بجمع بياناتكم الشخصية (مثل: الاسم العائلي، الاسم الشخصي، العناوين، رقم الهاتف…).

تخضع هذه البيانات لمعالجة يتولى مسؤوليتها السيد DESEE Simon، 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. البريد الإلكتروني: [email protected]

الشخص المرجعي في هذا الموضوع والمكلف بحماية البيانات هو: السيدة DESEE Catherine، 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. الهاتف: 09.72.50.88.28. البريد الإلكتروني: [email protected].

المادة 1:

لن تُعالَج هذه البيانات الشخصية أو تُستعمل إلا بالقدر الضروري من أجل:

1) تنفيذ عقدكم التجاري وحسن سير الخدمة نفسها، بما في ذلك على سبيل المثال (قائمة غير حصرية):

♦ الطلبيات والفواتير والمحاسبة، ولا سيما تدبير حسابات العملاء،

♦ متابعة العلاقة مع العملاء، وتدبير الشكايات وخدمة الدعم

♦ استعمال بياناتكم البنكية من أجل الاقتطاعات،

♦ استعمال عنوانكم البريدي لإرسال المراسلات إليكم،

♦ استعمال رقم هاتفكم وعنوان بريدكم الإلكتروني المهني

♦ بيانات الاتصال والموقع من أجل حسن سير بوابة العملاء الخاصة بنا وأمنها

2) الاستجابة لالتزام قانوني و/أو تنظيمي

المادة 2:

ستُحفظ معلوماتكم الشخصية طوال المدة اللازمة لتنفيذ عقدكم، ولوفاء الشركة بالتزاماتها القانونية والتنظيمية، ولممارسة الصلاحيات المخولة لها بموجب القانون والاجتهاد القضائي.

تُحفظ البيانات طوال مدة العلاقة التجارية، ثم لمدة أقصاها 6 أشهر ابتداءً من نهاية العلاقة التعاقدية، ما لم يأذن العميل بخلاف ذلك أو تفرض مقتضيات قانونية أو تنظيمية مدة محددة. (على سبيل المثال: 10 سنوات بالنسبة للبيانات البنكية)

بالنسبة لاستعمال خدمة التواصل عبر الإنترنت الخاصة بنا: تُحفظ بياناتكم إلى أن يحذف المستخدم حسابه، أو لمدة أقصاها 6 أشهر ابتداءً من نهاية العلاقة التجارية. ولن تُجمع أي بيانات عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) إلا بموافقة العميل على استعمالها لتشغيل الموقع (اختيار اللغة وغيره).

طوال مدة حفظ بياناتكم الشخصية، نوفر جميع الوسائل الكفيلة بضمان سريتها وأمنها، بما يمنع إتلافها أو محوها أو اطلاع أطراف ثالثة غير مرخص لها عليها.

المادة 3:

يقتصر الاطلاع على البيانات الشخصية بشكل صارم على موظفي الشركة المخوَّلين بمعالجتها بحكم مهامهم.

يمكن عند الاقتضاء إبلاغ المعلومات المجمَّعة إلى أطراف ثالثة مثل السلطات العمومية وشركائنا ومزودي الخدمات الخارجيين. ونوضح أن هذه الأطراف، في إطار تنفيذ خدماتها، لا تطّلع إلا على جزء محدود من البيانات، وهي ملزمة باستعمالها وفقاً لمقتضيات التشريع المعمول به في مجال حماية البيانات الشخصية. أما بالنسبة لوكلائنا التجاريين، فإن هؤلاء المتعاملين لا يخزنون أي بيانات خارج خوادمنا المحمية.

في إطار عمليات المعالجة، يلتزم المسؤول عن المعالجة بعدم نقل بياناتكم الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، باستثناء الحالات التالية التي يمكن فيها نقل البيانات إلى الولايات المتحدة:

♦ بالنسبة للعملاء الذين يستعملون office 365 المقدَّم من Dédicace Software؛

♦ بناءً على طلب بعض الناشرين الذين يقدمون تراخيص اسمية للعملاء؛

♦ بالنسبة لبعض شهادات SSL، من أجل تحديد الشخص المرجعي لدى العميل أمام سلطة التصديق.

المادة 4:

وفقاً للمقتضيات القانونية والتنظيمية المعمول بها، تتمتعون بحق الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها ونقلها ومحوها، وكذا بحق تقييد معالجتها. كما يمكنكم، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة البيانات المتعلقة بكم.

يمكنكم، شريطة تقديم وثيقة هوية صالحة، ممارسة حقوقكم في الحدود القانونية عبر التواصل مع المسؤولة عن حماية البيانات لدينا: السيدة DESEE Catherine، التي وردت بيانات الاتصال بها أعلاه.

في حال وجود صعوبة تتعلق بتدبير بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل مع اللجنة الوطنية للمعلوميات والحريات Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (مزيد من المعلومات على www.cnil.fr).