الأسئلة الشائعة

إجابات على أسئلتك

إليك بعض الأسئلة المتكررة التي تطرحها علينا شركات كثيرة. نجيب عنها بكل شفافية في هذه الصفحة. لا تتردد في طلب مزيد من التوضيحات!

  • كيف تضمنون أمن بياناتنا؟

    نجمع بين الحماية النشطة والمراقبة المستمرة والتشفير المتقدم لنضمن أن تبقى بياناتك بالكامل بين يديك، دون أي تنازل. كل إجراء مُكيّف حسب قطاعك والمخاطر الخاصة بك.

  • ماذا يحدث إذا تعرضنا لهجوم أو حادث حرج؟

    إذا اخترت الحلول التي أوصينا بها، فإن هذه الأدوات ستحميك أو ستخفف بشكل كبير من التأثير على خدماتك. نتدخل فورًا بفضل أدوات المراقبة والتنبيهات المعمول بها. وفي حالة حادث حرج، تتيح لك خطط استمرارية النشاط والتعافي بعد الحوادث استئناف العمل بسرعة، مع الحد قدر الإمكان من التأثير على نشاطك.

  • بماذا تختلف خدمة إدارة المعلوميات لديكم عن غيركم من المزوّدين؟

    إدارتنا للمعلوميات استباقية: نتوقع الأعطال، ونؤمّن تجهيزاتك، ونحسّن بناك التحتية. تربح في الأداء والأمان والطمأنينة، مع بقائك صاحب القرار في اختياراتك.
    والأهم من ذلك أننا لا نشترط الحصرية: نتقن التعاون مع فرقك الداخلية أو مع مزوّدين آخرين قائمين، بروح من التكامل والشفافية.

  • ما أنواع المقاولات التي ترافقونها؟

    نرافق التجار والحرفيين والمقاولات الصغيرة والمتوسطة الطموحة، كما نرافق المقاولات الكبرى ذات المتطلبات العالية. مقاربتنا المفصّلة حسب الطلب تتكيف مع حجمك وقطاعك وقيودك المهنية والتنظيمية.

  • ماذا يشمل التدقيق الأمني لديكم؟

    ننجز عمليات تدقيق شاملة تتجاوز بكثير النظام المعلوماتي وحده. نقيّم أيضًا الحماية المادية لمبانيك (مراقبة الدخول، والمراقبة، وتأمين غرف الخوادم...)، وإجراءات المصادقة، وإدارة صلاحيات الوصول، ومجموع إجراءاتك الداخلية الحساسة. مقاربتنا شاملة لضمان أمنك الرقمي والمادي.

  • موظفونا ليسوا خبراء في الأمن السيبراني، هل يمكنكم تكوينهم؟

    بالتأكيد. نقدّم دورات تكوينية عملية وملائمة لواقعك اليومي، حتى يصبح كل موظف حلقة فاعلة في أمنك، دون مصطلحات معقدة غير ضرورية.

  • كيف يمكننا التأكد من موثوقيتكم على المدى الطويل؟

    نحن في يقظة دائمة بشأن الابتكارات التكنولوجية والتهديدات الجديدة. نختبر منتجاتنا وخدماتنا ونقيّمها ونعدّلها بانتظام لدمج أكثر الحلول فعالية في السوق. هدفنا: أن نضمن لك خدمات متطورة دائمًا، ملائمة تمامًا لتطور احتياجاتك والمخاطر.

  • هل خدمتكم مرنة حسب تطورنا (النمو، مواقع جديدة، إلخ)؟

    بالتأكيد. صُممت بنية خدماتنا لتتطور معك: إضافة مواقع، أو مستخدمين، أو توسيع الخدمات… كل شيء قابل للتجزئة والتوسيع، دون إعادة بناء مكلفة.

  • ما الذي يميزكم عن شركات الخدمات الرقمية الكبرى أو مزوّدي الخدمات المُدارة (MSP) العامّين؟

    يميّزنا تخصصنا في الأمن السيبراني والتزامنا الأخلاقي. لا نبيع الحلول بحكم العادة: كل توصية تتماشى مع مصلحتك، لا مع الشراكات التجارية.

  • كيف تؤمّنون الوصول عن بُعد إلى أنظمتنا؟

    يتوقف ذلك على وضعك واحتياجك. نتكيف قدر الإمكان مع متطلباتك ما دام ذلك ممكنًا. وبشكل عام، نفضّل الوصول الآمن عبر VPN IPsec أو الأنفاق المشفّرة أو اتصالات ZTNA (Zero Trust Network Access)، مع تعزيز كل وصول بمصادقة متعددة العوامل (MFA) وسياسات ترخيص صارمة.

اطرح علينا أسئلتك!

هل لديك سؤال لم نجب عنه بعد؟
كل مشروع فريد من نوعه، ونحن نصغي إليك لفهم احتياجاتك الخاصة.
لا تتردد في التواصل معنا: يسعدنا التحدث معك وتقديم إجابات دقيقة ومخصصة.

[contact-form-7 id="208" title="Vaximo Contact Form"]